くまもと菓房オンラインショップ

令和8年熊本地震による出荷およびお問い合わせ対応についてのお知らせ

（2026-08-05更新）

このたびの令和8年熊本地震により被害に遭われた皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。皆さまの安全と、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

弊社におきましても地震の影響を受けており、下記のとおり商品の出荷およびお問い合わせ対応に支障が生じております。お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■ 商品の出荷について

各運送会社が集荷を再開しておりますので、商品の発送を順次再開いたします。

なお、九州発着便につきましては、引き続き配送の遅延が発生しております。お届け日および時間帯のご指定に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

■ お問い合わせについて

被災の影響により、通販コールセンターへのお問い合わせ対応に通常よりお時間をいただく場合がございます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

(新）2026年8月5日

弊社商品は多くの熊本県の素材を使用しております。令和8年熊本地震において一部の県内原料の調達が困難となっております。代替のない原料となりますので下記の商品は発送が9月以降になる恐れがございます。

何卒ご理解の上ご注文いただきますようお願い申し上げます。

【該当商品】

カスタードケーキ　全種

※ジャージー牛乳の調達の遅れの為

被災地の一日も早い復興を、心よりお祈り申し上げます。