くまもと菓房オンラインショップ

令和8年熊本地震による出荷およびお問い合わせ対応についてのお知らせ

このたびの令和8年熊本地震により被害に遭われた皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。皆さまの安全と、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

弊社におきましても地震の影響を受けており、下記のとおり商品の出荷およびお問い合わせ対応に支障が生じております。お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■ 商品の出荷について

本日（7月29日）は、運送業者各社が集荷を停止しているため、商品の発送ができない状況となっております。明日以降につきましては、復旧の目処が立ち次第、順次出荷を再開いたします。

また、一部工場が被災している影響により、今後の状況によってはお届け日のご指定に添えない場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

■ お問い合わせ対応について

本日（7月29日）は、復旧作業のため、フリーダイヤルでのお問い合わせ受付を停止させていただいております。また、通販コールセンターも被災の影響を受けており、ご対応にお時間をいただく場合がございます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

今後の出荷再開やお届けの見通しにつきましては、状況が確認でき次第、あらためて本サイトにてご案内いたします。

被災地の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。